Condiciones de uso Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.doyoupoken.com.es (en adelante, el Sitio Web) que Windhall Estrategias de Marketing, S.L. (en adelante "WINDHALL"), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios"). WINDHALL es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-82.188.160. Para contactar con WINDHALL, puede hacerlo con la dirección de correo electrónica info@doyoupoken.com.es. Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo no requiere de hacerse gozando de ningún tipo de condición de socio. En este sentido, los Usuarios que accedan al Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder al mismo, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales. WINDHALL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, WINDHALL recomienda a todo Usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, los Usuarios quedan obligados a acceder a las presentes Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso. II. UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS El Usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de: (a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que WINDHALL pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web. WINDHALL velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de WINDHALL resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por WINDHALL o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de WINDHALL o sus colaboradores. III. DERECHOS DE PROPIEDAD Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de WINDHALL o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente WINDHALL, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal. Aquellos Usuarios que envíen observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a WINDHALL para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@doyoupoken.com.es. IV. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, WINDHALL no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados "tal cual" y son accesibles sin garantías de ninguna clase. WINDHALL se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, WINDHALL no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a WINDHALL en este sentido. WINDHALL no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de WINDHALL, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de WINDHALL, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que WINDHALL haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, WINDHALL no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. WINDHALL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. WINDHALL tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, WINDHALL no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente. De igual modo, WINDHALL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. WINDHALL no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. El Usuario se obliga a mantener indemne a WINDHALL, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir WINDHALL que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo. V. ENLACES A OTROS SITIOS WEB WINDHALL no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en WINDHALL es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. WINDHALL no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que WINDHALL no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros. VI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. I. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro Sitio Web, incluyendo la información proporcionada a terceros relacionados con WINDHALL (PayPal para la validación del pago y POKEN SA para la utilización del servicio web asociado al dispositivo poken adquirido a través del Sitio Web), o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de WINDHALL, con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por WINDHALL o por terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo que pueda resultar de su interés, consintiendo el Usuario expresamente en el envío de dicha información por cualquier medio, incluidos los electrónicos, entre otros el correo electrónico. El consentimiento del Usuario para recibir comunicaciones por parte de WINDHALL o terceros asociados, por correo electrónico o medio electrónico equivalente, podrá ser revocado mediante notificación dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: comercial@doyoupoken.com.es. El Usuario tiene la posibilidad de acceder a sus datos personales, y llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos tanto en www.doyoupoken.com (para la utilización del servicio web asociado al dispositivo poken adquirido a través del Sitio Web y cuyo propietario es POKEN SA) como en PayPal. En este sentido, el Usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a WINDHALL puestos al día. WINDHALL comunica al Usuario comprador, el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a WINDHALL prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, en especial el envío de las compras realizadas, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios. El Usuario comprador responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose WINDHALL el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Usuario comprador que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. CONDICIONES DE VENTA Los Usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: Cada Usuario comprador se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de DoYouPoken.com.es. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el Usuario comprador declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los datos registrados por DoYouPoken.com.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre DoYouPoken.com.es y los Usuarios. DoYouPoken.com.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. La compra mínima en WINDHALL es de 14,95€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos). DoYouPoken.com.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto). Los productos permanecen en propiedad de WINDHALL hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. DoYouPoken.com.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio. II. DISPONIBILIDAD DoYouPoken.com.es hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el Usuario será informado de tal efecto, ofreciéndole bien la posibilidad de esperar hasta la fecha estimada de disponibilidad del artículo o bien la anulación de la compra realizada. En el caso de que el Usuario confirme su deseo de anular la compra, la rapidez de la devolución en la cuenta PayPal del Usuario comprador entrará dentro de la política de PayPal. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega". III. PAGO El Reglamento de las compras se efectúa por PayPal, y sus diferentes modalidades: cuenta PayPal, tarjeta bancaria o cuenta bancaria. PayPal cargará al Usuario comprador el precio de compra en la modalidad que éste haya elegido. IV. SEGURIDAD Para su seguridad WINDHALL ha confiado en el sistema de pago a PayPal. Sólo PayPal tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que DoYouPoken.com.es no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente PayPal suministrará estos datos a WINDHALL a través de los denominados extractos bancarios. V. ENTREGA Tras la confirmación del pago por parte de PayPal, los productos comprados serán enviados a la dirección que el comprador haya establecido, donde lo recibirá en un plazo aproximado de 7 días. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, salvo que se estipule lo contrario. WINDHALL informará al Usuario comprador de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico. La factura que corresponde al pedido se incluirá en dicho correo electrónico. Esta factura original incluye los gastos de entrega y el IVA. En caso de no disponer de stock suficiente para satisfacer el pedido, en dicho correo se informará del plazo estimado de entrega y se ofrecerá asimismo la opción de anulación de la compra. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Usuario comprador por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a WINDHALL por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de DoYouPoken.com.es. VI. DEVOLUCIÓN Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el Usuario comprador deberá indicar su intención por correo electrónico. WINDHALL contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario comprador. El reembolso en la cuenta del Usuario comprador como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por DoYouPoken.com.es. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el Usuario comprador) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por WINDHALL en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el Usuario comprador, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso. VII. GARANTÍA El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. VIII. RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE DoYouPoken.com.es no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el Usuario comprador se dirigirá por prioridad a WINDHALL para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia. IX. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA DoYouPoken.com.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página DoYouPoke.com.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español. |
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